Das T-Mobile G1 sorgt für ein benutzerfreundliches mobiles Internet- und Kommunikationserlebnis in einem Gerät. Der dynamische High-Quality-Screen des G1 öffnet sich gleitend und gibt den Blick frei auf eine vollständige QWERTZ-Tastatur, mit der die Online-Kommunikation mit Freunden oder die Nutzung von Messaging-Funktionen ganz einfach sind. Zudem verfügt das T-Mobile G1 über einen bequemen Trackball für eine genauere Navigation mit einer Hand.
Mit der One-Click Kontextsuche können die Kunden des T-Mobile G1 mit einer Fingerbewegung blitzschnell nach relevanten Informationen suchen. Ein kompletter HTML-Web-Browser ermöglicht die Ansicht jeder Webseite im ursprünglichen Design, außerdem kann man problemlos die Zoomfunktion  zur Vergrößerung eines beliebigen Ausschnitts einfach durch Berührung des Bildschirms nutzen. Das G1 stellt zudem über EDGE und UMTS Netz sowie Wi-Fi schnelle Datenverbindungen zur Verfügung.

Google Maps, der innovative Navigationsdienst von Google, ermöglicht es den Nutzern des T-Mobile G1, Karten und Satellitenbilder anzusehen, Geschäfte in der Umgebung zu finden und sich die Route anzeigen zu lassen. Zum T-Mobile G1 gehört auch Google Maps Street View: Damit ist es als Fußgänger möglich, unterwegs Städte mit den Details der einzelnen Straßen zu entdecken. Ohne einen Schritt zu gehen können die Kunden entfernte Orte besuchen, ganz so als wären sie dort und würden an der Straßenecke stehen.
Das T-Mobile G1 bietet zudem eine neues von Amazon.com entwickelte Feature, das dem Kunden einen einfachen Zugang zu Amazon MP3, dem digitalen Musikdownloadshop von Amazon.com mit über 6 Millionen DRM-freien MP3-Titeln, bietet. Damit ist es möglich Musik von Amazon MP3 zu suchen, Hörproben zu genießen, zu kaufen und direkt auf das Gerät herunterzuladen (der Musikdownload von Amazon MP3 mit dem T-Mobile G1 erfordert eine Wi-Fi-Verbindung; Suchen, Hörproben und Kaufen von Musik funktionieren überall über eine Mobilfunkverbindung). Das T-Mobile G1 ist das erste Gerät mit vorinstallierter mobiler Amazon MP3-Anwendung.

Achtung! Das G1 von T-Mobile verursacht ein Datenvolumen. Dies kann bis zu 12 MB betragen.